为了快速提高服务站维修技能,保证维修质量,提升售后服务及时高效,客户服务中心针对中国重汽国六产品、AMT变速箱开展全国巡回培训,近期在石家庄分公司即冀南区域进行了为期6天的国六产品、AMT 变速箱相关知识及故障案例、整车电器架构及诊断等专业培训。
此次培训设置石家庄、邢台、沧州三个培训点,覆盖区域内48家服务站,参加培训的专业服务人员达110人。
理论实践相结合
售后技术团队封闭集训,旨在及时掌握国六产品,指导售后服务人员精准服务,集训过程中对发动机模块、S-AMT16挡变速箱模块、整车电气架构、智能控制系统等专业维修技术进行学习。
此培训采用理论培训加实际操作相结合的方式,扎实学员的知识掌握,当堂考试强化学习成果,通过实际操作及现场互动答疑加强能力提升。
始终践行客户满意是我们的宗旨
深挖潜力,苦练内功。经过本次专项提升活动,汕德卡车辆售后服务能力和效率将实现再次提升。
(本文转载自中国重汽汕德卡,点击链接阅读原文)