2020年春节期间，新冠疫情的大规模爆发，为全国各地环卫部门工作带来了巨大压力。为了打赢疫情防控阻击战，全力保障城市整洁、守护公众安全，各地环卫工作者勇于担当、不辱使命，环卫部门也持续加大运营投入。

为了保障各环卫部门的高效抗“疫”，宇通环卫及时推出“宇”您同心战“疫”助力运营恢复保障活动，售后服务团队及时了解客户需求，奔赴各地对客户车辆进行全方位检查保养，其中华东地区售后服务团队在疫情期间奔赴江苏省各地市，为客户提供了一系列及时有效的服务活动。

2020年，南京市六合区城市管理局从宇通环卫订购了4台纯电扫路机，为了抗击疫情，车辆需要紧急投入运营。

宇通环卫纯电扫路机

在接到客户需求后，华东售后服务人员克服种种困难，到达南京。指导客户对充电桩进行安装并逐一调试，保证车辆的正常充电。

华东售后服务人员

同时，组织驾驶员进行操作维护保养培训，为客户提供了有效的、超出预期的市场服务体验 。

疫情期间华东售后服务人员还奔赴江苏省徐州市，对江苏省徐州市新沂城管局的所有车辆进行了全面检查和消毒并为每位司机师傅发放喷水壶、加注消毒水，以保证每位司机师傅在工作中不管触摸到哪个公共部位都能及时消毒。

车辆全面检查和消毒

同时，华东售后服务人员还对服务活动中找到的问题及时处理，保证每台车辆的正常运行，一系列细致入微的服务活动得到了新沂城管局领导和工作人员的高度认可。抗击疫情，我们义不容辞！ 一直以来宇通环卫都以“亲勤倍至，全程信赖”的售后服务理念为指导，贴心打造了“顾问式&管家式”的服务，专业服务，勇于担当，在抗击疫情的关键时期，宇通环卫坚持从客户角度出发看问题，共同助力战“疫”必胜！（本文来自宇通环卫）